Answered By: SAPL FAQs
Last Updated: Jul 07, 2016     Views: 105

Cuando Ud. retira materiales de la biblioteca, le entregamos un recibo que muestra la fecha que los materiales deben ser devueltos a la Biblioteca. Si Ud. nos da una dirección de correo electrónico para su cuenta, la Biblioteca le enviara un correo electrónico 3 días antes de la fecha de vencimiento. Si el artículo no es devuelto en la fecha debida, enviaremos una notificación de tardanza por correo electrónico o correo regular, 7 días después de la fecha de vencimiento. Si la notificación de tardanza es ignorada, le enviaremos una cuenta cuando el artículo tenga 21 días de vencimiento. Pasaran 39 días adicionales antes de que la cuenta sea referida a la agencia de recobro, permitiendo un total de 60 días de gracia desde la fecha de vencimiento hasta que la cuenta es referida.

La pregunta mas común de los clientes de la Biblioteca es porque la notificación no se envía hasta que el articulo tiene 7 días de vencimiento- Se debe a que esta práctica sería muy costosa, y nuestros archivos demuestran que la mayoría de nuestros clientes devuelven los artículos en la fecha indicada o dentro de los 7 días.